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Non ci sono più articoli nel tuo carrelloTERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
La commercializzazione dei prodotti presenti sul sito XXXJOINT® è disciplinata dalle presenti condizioni generali di vendita. I prodotti sono venduti da:
FLOWERTECH S.R.L.S.
Marchio commerciale: XXXJOINT®
Sede legale: Via Giovanni Battista Gerace 66
02100 Rieti (RI), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 01276660576
Numero REA: RI - 212194
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata semplificata
PEC: flowertech@pec.it
E-mail: info@xxxjoint.it
Tel: 0746 268586
Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve registrarsi o inserire i dati richiesti durante la procedura d’ordine, seguendo le istruzioni presenti sul sito.
Il Cliente dovrà inserire il prodotto o i prodotti desiderati nel “Carrello” e, dopo aver visionato il riepilogo dell’ordine, il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di consegna e le presenti condizioni generali di vendita, potrà procedere all’acquisto.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il Cliente potrà verificare i dati inseriti, correggere eventuali errori e modificare il contenuto del carrello seguendo l’apposita procedura.
Terminata la procedura, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, con richiesta di conferma finale.
Il Cliente dovrà quindi selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul sito e confermare l’ordine.
Eventuali richieste di modifica successive all’invio dell’ordine potranno essere comunicate tempestivamente all’indirizzo e-mail info@xxxjoint.it. FLOWERTECH S.R.L.S. si riserva di valutare la possibilità di accogliere tali richieste in base allo stato di preparazione o spedizione dell’ordine.
Conclusione del contratto
Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni generali di vendita, l’informativa privacy, le condizioni relative ai prezzi, alle modalità di pagamento, alle spese di consegna e alle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati.
L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui FLOWERTECH S.R.L.S. trasmetterà al Cliente la conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.
La conferma d’ordine conterrà il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione, la modalità di pagamento scelta e i dati principali dell’ordine.
Effettuato il pagamento, il Cliente riceverà una comunicazione relativa alla ricezione dello stesso o all’avanzamento dell’ordine. Da tale momento decorreranno, ove applicabili, le tempistiche previste per la preparazione e la spedizione dei prodotti.
FLOWERTECH S.R.L.S. si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine, anche parzialmente, nei casi di mancato pagamento, indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto, dati incompleti o non corretti, sospetto utilizzo fraudolento del sito o impossibilità di evadere l’ordine nei tempi e nei modi richiesti.
In caso di ordine non accettato, annullato o rifiutato, FLOWERTECH S.R.L.S. ne darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. In caso di pagamento già effettuato, l’importo corrispondente ai prodotti non forniti verrà rimborsato secondo la modalità di pagamento utilizzata o mediante altro mezzo concordato con il Cliente.
È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo per la mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, salvo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Nel catalogo prodotti, la disponibilità può subire variazioni senza preavviso. Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono fornite a scopo illustrativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche effettive dei prodotti, che possono differire per colore, dimensione, confezione, accessori o altri elementi non sostanziali.
Prezzi e pagamento
I prezzi esposti sul sito sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA e delle imposte applicabili.
I prezzi esposti non comprendono le spese di consegna, il cui importo verrà indicato al Cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine. Eventuali variazioni di prezzo, promozioni o offerte successive non daranno diritto a rimborsi o adeguamenti sul prezzo già accettato dal Cliente.
Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate sul sito durante la procedura di acquisto. A titolo esemplificativo, ove disponibili, potranno essere previste le seguenti modalità:
- Bonifico bancario o postale;
- Pagamento in contrassegno, se disponibile, con eventuale costo aggiuntivo indicato prima della conferma dell’ordine;
- Altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente indicati sul sito.
In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine potrà essere lavorato solo dopo l’effettivo accredito delle somme dovute, salvo diversa indicazione.
Spedizioni
FLOWERTECH S.R.L.S. effettua la spedizione dei prodotti secondo le modalità, i costi e le tempistiche indicati sul sito o nel riepilogo dell’ordine.
Garantiamo ai nostri clienti la massima discrezione nelle spedizioni. Salvo esigenze logistiche, fiscali o legali, il pacco esterno non riporterà riferimenti espliciti al contenuto acquistato o al tipo di prodotto.
I tempi di consegna indicati sul sito sono da intendersi come stime indicative e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione, al corriere incaricato, a cause di forza maggiore o ad eventi non direttamente imputabili a FLOWERTECH S.R.L.S.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato. In caso di danni visibili o anomalie, il Cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva specifica oppure a rifiutare la consegna, dandone tempestiva comunicazione a info@xxxjoint.it.
Prodotti non disponibili
Qualora il prodotto ordinato non sia disponibile, FLOWERTECH S.R.L.S. si impegna a contattare il Cliente tramite e-mail per comunicare l’indisponibilità e proporre, ove possibile, una nuova data di consegna, la sostituzione con altro prodotto oppure il rimborso dell’importo eventualmente già pagato.
Il Cliente potrà scegliere se attendere la disponibilità del prodotto, accettare una soluzione alternativa oppure richiedere il rimborso dell’importo corrispondente al prodotto non disponibile.
Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualità di consumatore, ai sensi della normativa applicabile, ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione a FLOWERTECH S.R.L.S. mediante una dichiarazione esplicita inviata all’indirizzo e-mail info@xxxjoint.it oppure alla PEC flowertech@pec.it, indicando il numero d’ordine, i prodotti per i quali intende esercitare il recesso e i propri dati di contatto.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, seguendo le istruzioni fornite da FLOWERTECH S.R.L.S.
Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. FLOWERTECH S.R.L.S. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di averli rispediti.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o diverso accordo.
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, prodotti deteriorabili o altri beni rientranti nelle esclusioni previste dalla normativa vigente.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Garanzia legale per merce difettosa o non conforme
Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Qualora la merce ricevuta sia difettosa, danneggiata o non conforme a quanto ordinato, il Cliente è invitato a inviare tempestivamente una comunicazione all’indirizzo e-mail info@xxxjoint.it, allegando, ove possibile, documentazione fotografica relativa al prodotto e all’imballaggio, nonché il riferimento del numero d’ordine e della spedizione.
La comunicazione tempestiva consente una gestione più rapida della pratica, ma non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.
In caso di difetto di conformità accertato, il Cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, ove possibile, il ripristino della conformità del bene, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dalla legge.
Le spese necessarie per rendere conforme il prodotto, nei casi previsti dalla garanzia legale, non saranno poste a carico del consumatore.
La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, negligenza, urti, incidenti, manomissioni, conservazione non conforme, installazione errata, utilizzo contrario alle istruzioni del produttore o cause esterne non imputabili al venditore.
Per i Clienti che acquistano in qualità di professionisti o imprese, si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diverso accordo scritto.
Garanzie e servizio assistenza
Indipendentemente da eventuali servizi di assistenza commerciale eventualmente offerti da FLOWERTECH S.R.L.S., resta ferma l’applicazione della garanzia legale di conformità per i prodotti venduti ai consumatori.
Per richiedere assistenza o avviare una procedura di reso per prodotto guasto, difettoso o non conforme, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo info@xxxjoint.it e seguire le istruzioni ricevute.
Nessun prodotto dovrà essere rispedito senza preventiva comunicazione e autorizzazione da parte del servizio clienti, al fine di consentire una corretta gestione della pratica.
Salvo diversa indicazione, i prodotti non potranno essere consegnati direttamente presso la sede legale di FLOWERTECH S.R.L.S.
Prodotti destinati a pubblico maggiorenne e uso consentito
I prodotti presenti sul sito sono destinati esclusivamente a soggetti maggiorenni, ove ciò sia richiesto dalla natura del prodotto o dalla normativa applicabile.
Con l’acquisto, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di acquistare i prodotti per finalità lecite e conformi alla normativa vigente nel proprio luogo di residenza, consegna e utilizzo.
I prodotti sono venduti esclusivamente per gli usi indicati nella relativa scheda prodotto e consentiti dalla legge. FLOWERTECH S.R.L.S. non assume responsabilità per utilizzi impropri, illeciti, non conformi alle indicazioni del produttore o contrari alla normativa applicabile.
Qualora alcuni prodotti siano venduti a scopo tecnico, collezionistico, ornamentale, agricolo, di biomassa o per altri usi specifici consentiti, tali destinazioni d’uso saranno indicate nella relativa scheda prodotto. Il Cliente è tenuto a verificare, prima dell’acquisto, la conformità dell’acquisto, della detenzione e dell’utilizzo dei prodotti alla normativa applicabile.
FLOWERTECH S.R.L.S. si riserva il diritto di annullare ordini, richiedere verifiche sull’età o rifiutare vendite quando vi siano dubbi sulla liceità dell’acquisto, sulla maggiore età dell’acquirente o sulla conformità dell’operazione alla normativa vigente.
Privacy
Per acquistare i prodotti è necessario fornire i dati personali richiesti durante la registrazione o la procedura d’ordine. Tali dati saranno trattati da FLOWERTECH S.R.L.S., in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali forniti saranno trattati principalmente per le seguenti finalità:
- gestione della registrazione e dell’account cliente;
- adempimenti necessari alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita;
- gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e assistenza clienti;
- adempimenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
- prevenzione di frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito;
- invio di comunicazioni informative, promozionali o newsletter, ove previsto dalla legge e sulla base del consenso eventualmente prestato;
- analisi statistiche, miglioramento dei servizi e personalizzazione dell’esperienza utente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Il conferimento dei dati necessari all’esecuzione del contratto e agli obblighi di legge è indispensabile per poter acquistare i prodotti. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di effettuare l’acquisto o ricevere i servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali, newsletter o profilazione è facoltativo e il rifiuto non impedisce l’acquisto dei prodotti.
Il Titolare del trattamento è:
FLOWERTECH S.R.L.S.
Marchio commerciale: XXXJOINT®
Sede legale: Via Giovanni Battista Gerace 66, 02100 Rieti (RI), Italia
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E-mail: info@xxxjoint.it
Tel: 0746 268586
I dati personali saranno trattati da soggetti autorizzati dal Titolare e da eventuali fornitori esterni nominati Responsabili del trattamento, ove necessario, per attività connesse alla corretta gestione del rapporto con il Cliente.
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, scrivendo a info@xxxjoint.it o alla PEC flowertech@pec.it.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare l’informativa privacy completa disponibile alla pagina: Privacy Policy.
Informazioni e reclami
Per informazioni, chiarimenti sulle condizioni di vendita, sui prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni o per eventuali reclami, il Cliente può contattare FLOWERTECH S.R.L.S. all’indirizzo e-mail info@xxxjoint.it oppure alla PEC flowertech@pec.it.
FLOWERTECH S.R.L.S. si impegna a esaminare i reclami ricevuti e a fornire riscontro entro un termine ragionevole, compatibilmente con la natura della richiesta e con le verifiche necessarie.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Il contratto tra FLOWERTECH S.R.L.S. e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
Per i Clienti che rivestono la qualità di consumatori, ogni controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per i Clienti che acquistano in qualità di professionisti, imprese o soggetti non consumatori, per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali di vendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Rieti, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente competenti, secondo la normativa applicabile.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative agli ordini e ai rapporti contrattuali potranno essere inviate da FLOWERTECH S.R.L.S. all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente durante la registrazione o la procedura d’ordine.
Il Cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati forniti. FLOWERTECH S.R.L.S. non potrà essere ritenuta responsabile per mancata ricezione di comunicazioni dovuta a dati errati, indirizzi e-mail non aggiornati, caselle piene, filtri antispam o altri impedimenti non imputabili alla società.
Modifiche alle condizioni generali di vendita
FLOWERTECH S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione.
Agli ordini già confermati continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
PRIVACY E CONDIZIONI ANNESSE
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Ultimo aggiornamento: 13/07/2026